Mises à jour du programme de normes de formation de TICO
Le TICO lancera un manuel d'étude mis à jour pour les certifications de conseiller en voyages et de superviseur/gestionnaire en février 2022. À compter du lundi 28 février 2022, les examens du TICO seront basés sur le manuel d'étude récemment révisé.
Pourquoi le TICO apporte-t-il des modifications au manuel d'étude et aux examens ?
Alors que l'industrie du voyage continue d'évoluer, le TICO améliore le programme de formation pour les personnes qui aspirent à devenir conseillers en voyages et superviseurs/gestionnaires.
En février 2022, le TICO lancera un manuel d'étude mis à jour. Le lundi 28 février 2022, des examens mis à jour seront lancés pour les certifications de conseiller en voyages et de superviseur/gestionnaire.
À l'avenir, le TICO lancera de nouveaux programmes d'éducation et de formation continue en ligne entièrement interactifs qui mettent fortement l'accent sur l'application par les étudiants du contenu réglementaire du programme.
L'amélioration du programme d'éducation renforcera les connaissances des professionnels du voyage à leur entrée dans l'industrie, ce qui profitera aux consommateurs qu'ils guident dans leurs achats de voyages.
Quoi de neuf dans le manuel d'étude?
Le nouveau manuel d'étude est un « flipbook » numérique et présente un contenu mis à jour qui reflète les changements importants apportés à la législation et aux règlements qui régissent l'industrie du voyage en Ontario. Le nouveau manuel est similaire en longueur et en structure au manuel actuel.
Le nouveau manuel d'étude est organisé selon les sections suivantes :
Conseiller en voyages
Chapitre 1 : Introduction au Programme des normes d'éducation
Chapitre 2 : Loi de 2002 sur l'industrie du voyage de l'Ontario
Chapitre 3 : Rôle du TICO dans l'industrie du voyage
Chapitre 4 : Obligations du déclarant – Avant la vente
Chapitre 5 : Obligations du déclarant – Après la vente et avant le voyage du client
Chapitre 6 : Fonds ontarien d'indemnisation de l'industrie du voyage
Superviseur/Gestionnaire
Chapitre 7 : Conditions d'inscription
Chapitre 8 : Exigences financières et de tenue de registres
Chapitre 9 : Réclamations
Chapitre 10 : Enquêtes et infractions
Quoi de neuf dans les examens ?
Les nouveaux examens testeront les connaissances des étudiants sur le contenu du manuel d'étude mis à jour.
La structure des examens restera la même, avec 50 questions à choix multiples dans l'examen Conseiller en voyages et 35 questions à choix multiples dans l'examen Superviseur/Gestionnaire.
Le prix des examens change-t-il ?
Non, le prix pour passer les examens ne change pas.
Examen de conseiller en voyages - 35 $
Examen Superviseur/Gestionnaire - 35 $
Examen de conseiller en voyages et examen de superviseur/gestionnaire achetés ensemble - 50 $
Qu'en est-il des personnes qui étudient déjà avec le manuel existant ?
Pour passer un examen basé sur le manuel d'étude actuel, les étudiants doivent passer l'examen avant le dimanche 27 février 2022. Après cette date, seuls les nouveaux examens seront disponibles.
Que se passe-t-il si un étudiant ne réussit pas son examen avant la date limite ? Peuvent-ils encore faire une réécriture ?
Si un étudiant passe un examen basé sur le manuel actuel, toute réécriture doit être terminée avant le dimanche 27 février 2022. Nous encourageons les étudiants à ne pas attendre la dernière minute pour tenter leur examen, si une réécriture est nécessaire. . Les étudiants doivent attendre 14 jours pour une première tentative de réécriture et un mois pour chaque tentative suivante.
REMARQUE : Après la date limite du 27 février 2022, seul le nouvel examen sera disponible, en fonction du contenu du nouveau manuel d'étude.
Que se passe-t-il si un étudiant a acheté l'examen combiné et ne termine que la partie Conseiller en voyages avant la date limite du 27 février 2022 ?
L'examen de conseiller en voyages complété sera enregistré dans le système en ligne d'Oliver. Après la date limite du 27 février 2022, les étudiants devront passer le nouvel examen Superviseur/Gestionnaire, basé sur le nouveau manuel d'étude. Les étudiants auront automatiquement accès au nouveau manuel dans leur compte Oliver.
Les étudiants auront-ils encore 6 mois pour passer leur(s) examen(s) ?
Toute personne qui s'inscrit au programme de normes d'éducation du TICO dispose de six mois à compter de la date d'inscription pour terminer son ou ses examens. Pour faciliter la transition vers le nouveau manuel d'étude et l'examen, le TICO prolongera automatiquement l'inscription au programme jusqu'au lundi 29 août 2022 pour tous les étudiants qui se sont inscrits depuis le 1er septembre 2021 et qui n'ont pas encore passé leur examen.
Que se passe-t-il si un étudiant a besoin d'un aménagement adapté?
Le nouveau manuel d'étude est conçu pour être révisé et étudié en ligne. Les étudiants qui ont besoin d'un aménagement adapté peuvent contacter directement Oliver's. Veuillez appeler le 1.800.238.0377 ou envoyer un courriel à
Et si j'ai des questions ?
Veuillez contacter Oliver directement au 1.800.238.0377 ou par e-mail à
